Transparência e controle

Política de Privacidade

Versão 2026-07-21 · atualizada em 21 de julho de 2026.

Esta política explica como a campanha Halloween 1000%, operada por Memorial do Homem do Nordeste Ltda., trata os dados fornecidos na pré-venda, nos grupos e nas comunicações relacionadas ao evento.

1. Dados que coletamos

Podemos tratar nome, WhatsApp, e-mail, quantidade pretendida de ingressos, origem do convite, mensagens do grupo, registros de consentimento e entrega, dados de autenticação e sinais técnicos anonimizados por hash para segurança e prevenção de fraude. Senhas, códigos OTP e endereços IP não são guardados em texto puro pela aplicação.

2. Para que usamos os dados

Usamos os dados para cadastrar e autenticar participantes, entregar o acesso e os benefícios prometidos, administrar grupos, validar indicações, compras e prêmios, prestar suporte, prevenir fraude, manter a segurança, cumprir obrigações legais e exercer direitos. O consentimento é a base das mensagens promocionais iniciadas pela campanha.

3. WhatsApp e consentimento

O formulário exige uma escolha positiva para receber o aviso e as novidades da pré-venda. Cada novo aceite registra data, origem, versão e a impressão digital desta política. As mensagens usam a Plataforma Oficial do WhatsApp Business e modelos aprovados pela Meta.

Para interromper novas mensagens, basta responder SAIR, PARAR ou STOP. O bloqueio de marketing é aplicado sem apagar a evidência mínima necessária para comprovar a retirada e impedir um novo envio indevido.

4. Compartilhamento

Os dados são compartilhados somente quando necessário com fornecedores que sustentam a operação, como hospedagem, banco de dados, autenticação e a Meta/WhatsApp. Não vendemos os dados pessoais cadastrados.

5. Conservação

• Retomada de cadastro incompleto: o registro técnico expira em até 30 dias, se não estiver ligado a campanha auditada. O espelho de nome e contato no atendimento/painel segue o prazo de dados de campanha abaixo e não é apagado por essa rotina automática.
• OTP: até 90 dias depois de expirar ou ser usado.
• Rate limit, lockout e sessão administrativa: até 7 dias depois de perder utilidade operacional.
• Push: até o cancelamento ou a invalidação pelo navegador/provedor; respostas 404 ou 410 causam remoção.
• Chat, perfil e contato sem compra ou prêmio: até 180 dias após o encerramento oficial da campanha, com revisão das dependências antes da eliminação.
• Consentimento, opt-out, entrega, compras, prêmios, registros fiscais e defesa de direitos: 5 anos após o encerramento da campanha ou do fato relacionado. Uma retenção legal documentada suspende a eliminação apenas pelo tempo necessário.

Depois do prazo, os dados são eliminados ou anonimizados conforme a dependência técnica e as hipóteses de conservação dos artigos 15 e 16 da LGPD.

6. Seus direitos e o atendimento

Você pode pedir confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento, oposição, portabilidade quando regulamentada e eliminação ou anonimização quando aplicável. O pedido é gratuito.

1. Fale com a equipe pelo WhatsApp de atendimento e envie a palavra PRIVACIDADE.
2. A equipe gera um protocolo, confirma sua identidade usando o mínimo de dados e registra o escopo do pedido.
3. A confirmação ou o acesso simplificado é fornecido imediatamente quando possível; a declaração completa de acesso é entregue em até 15 dias.
4. Se um registro precisar ser preservado por obrigação legal ou exercício regular de direitos, você receberá a categoria, o fundamento e o prazo; o acesso ficará restrito.

7. Segurança

Adotamos controles de acesso, segregação de credenciais, criptografia em trânsito e repouso, cookies seguros, validações no servidor, limites de requisição e logs sem dados pessoais sempre que possível.

8. Atualizações e autenticidade

Uma alteração material gera nova versão e nova impressão digital. O aceite de uma versão não é reescrito para aparentar aceite de outra.

SHA-256 desta versão: 59b2def71114090278b2263468bb98cc588d636299081348e6617cd66e9ee620

Referências: LGPD e direitos dos titulares na ANPD.